114.07.09「現場人員品質意識與解決問題能力的提升」講習會
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◎課程名稱：現場人員品質意識與解決問題能力的提升
◎課程時間：114年07月09日 (三) 09:00~16:00 (08:40報到)
◎課程地點：勞工育樂中心二樓第二教室(台南市南區南門路261號2樓)
◎專業講師：黃清亮 老師
◎課程效益:
透過品質管理案例說明與團隊實務討論演練，使基層作業人員對品質的意識，以及對問題解決的程序與手法有深入的認知，進而將所學的運用於工作上，使企業更有效率與效能達成其經營目標。
◎課程大綱:
♦品質管理的新思維與挑戰
1.品質的價值/意義/概念與內涵
2.品質思維的進化及挑戰
3.從“小q”到“大Q”
♦品質與競爭力
1.品質成本概念及其具體內容
2.ISO 9000對品質成本的要求
3.從顧客抱怨案例看品質的挑戰
4.態度決定品質
5.成為職場上具有競爭力的員工
♦品質改善常犯的錯與正確手法
1.品質管理的範圍
2.提升品質的五個關鍵因素
3.品質管理實務手法介紹
♦問題解決程序與手法實務推演
1.問題是什麼？如何發現?
2.問題發掘的敏感度訓練
3.問題解決的程序與具體要領
4.問題解決的常用手法
◎費用:
會員免費(兩位，第三位以上費用300)；非會員2000/位(兩位以上打九折)
聯絡電話：06-2136711
報名傳真：06-2139309/電子信箱回傳報名表:
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傳真報名表後，麻煩請致電詢問是否報名成功，避免因未收到傳真而影響到學員上課權益。
煩請臨時有事不克參加之學員，務必〝提前〞來電取消，以免造成困擾，若未來電取消將暫停下次課程報名!!!請各位學員注意
課程為台南市工業會所獨立開發，課程內容以及標題為台南市工業會所擁有的版權及著作權，如有單位抄襲相似課程一律保留法律追訴權!!!
| 檔案 | 檔案大小 |
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 講習114上半年總表(會員).pdf | 230 Kb |
| 講習ＤＭ114.07.09(會員).pdf | 191 Kb |